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Política de privacidad

La presente Política de Privacidad rige el uso de howly.com (el "Sitio Web") y describe los datos que recopilamos, cómo se almacenan, cómo pueden utilizarse, con quién pueden compartirse y las opciones que usted tiene sobre dichos usos y divulgaciones. Asegúrese de leer atentamente la totalidad de esta Política de Privacidad cuando utilice nuestro Sitio Web.

"GDPR" significa el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

“EEE” incluye todos los Estados miembros actuales de la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo.

“Procesar”, con respecto a los datos personales, incluye recoger, almacenar, utilizar y revelar a otros.

Consulte las Howly Condiciones de uso y servicio (las "Condiciones") para conocer el significado de las palabras definidas (las que aparecen en mayúsculas) que no se definen explícitamente en esta Política de privacidad.

1. Controlador de datos personales

Queris Inc., with registered office at 1810 E Sahara Ave, 1st and 2nd Floors, Office 216, Las Vegas, Nevada, 89104 será el responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. ¿Qué categorías de datos personales recogemos?

Recogemos los datos que usted nos facilita voluntariamente (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre, fecha de nacimiento). También recopilamos datos automáticamente cuando usted utiliza el sitio web (por ejemplo, su dirección IP, tipo de dispositivo).

2.1. Datos que nos facilita

Usted nos proporciona datos sobre sí mismo cuando se registra y/o utiliza el Sitio Web, por ejemplo, cuando crea un perfil de usuario ("Perfil"), responde a nuestros correos electrónicos o informa de un problema. Los datos que nos facilita incluyen::

Datos del perfil. Esto incluye su nombre, nombre de usuario, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono. También puede facilitarnos su voz e imagen (en cualquier contenido que suba) y datos adicionales en su Perfil.

Al proporcionar los datos de su Perfil, usted acepta y entiende que estos datos estarán a disposición del público. Por favor, no proporcione datos personales a su Perfil que no desee que estén disponibles públicamente.

2.2. Datos que recopilamos automáticamente:

Datos sobre cómo nos encontró. Recopilamos datos sobre su URL de referencia (es decir, el lugar de la Web en el que se encontraba cuando pulsó sobre nuestro anuncio).

Cookies y otras tecnologías similares. Como se describe con más detalle en nuestra Política de Cookies, nuestro sitio web utiliza cookies que registran datos sobre el uso de nuestro sitio web para distinguirle de otros usuarios. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.

Datos del navegador y del dispositivo. Recopilamos datos de o sobre los dispositivos desde los que accede al Sitio Web, en función de los permisos que haya concedido. Podemos asociar los datos que recopilamos de sus diferentes dispositivos, lo que nos ayuda a proporcionar Servicios coherentes en todos sus dispositivos. Algunos ejemplos de estos datos son: configuración de idioma, dirección IP, ubicación, zona horaria, tipo y modelo de dispositivo, configuración del dispositivo, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, operador de telefonía móvil, ID de hardware e ID de Facebook.

También recopilamos su Identificador de Publicidad de Apple ("IDFA") o su Identificador de Publicidad de Google ("AAID") (dependiendo del sistema operativo de su dispositivo). Normalmente puede restablecer estos números a través de la configuración del sistema operativo de su dispositivo (pero nosotros no controlamos esto).

Datos de la transacción. Cuando realiza pagos a través del sitio web, debe proporcionar datos de su cuenta financiera, como el número de su tarjeta de crédito, a nuestros proveedores de servicios externos. No recopilamos ni almacenamos los datos completos del número de tarjeta de crédito, aunque podemos recibir datos relacionados con la tarjeta de crédito y datos sobre la transacción, incluyendo: fecha, hora e importe de la transacción, y el tipo de método de pago utilizado.

Datos de uso. Registramos cómo interactúa con nuestro sitio web. Por ejemplo, registramos las funciones y contenidos con los que interactúa, la frecuencia y duración de su uso del sitio web, las secciones que utiliza y otras interacciones.

3. ¿Con qué fines tratamos sus datos personales?

Tratamos sus datos personales::

3.1. para prestarle servicios

Esto incluye permitirle utilizar el sitio web sin problemas y evitar o solucionar errores o problemas técnicos del sitio web. Por ejemplo, utilizamos sus datos para autenticarle y autorizarle el acceso a nuestro sitio web.

3.2. investigar y analizar su uso del Sitio Web

Esto nos ayuda a comprender mejor nuestro negocio, analizar nuestras operaciones, mantener, mejorar, innovar, planificar, diseñar y desarrollar el sitio web y nuestros nuevos productos. Realizamos encuestas, investigaciones y probamos funciones en desarrollo. Analizamos los datos de que disponemos para evaluar nuestro Sitio Web, y realizamos auditorías y actividades de resolución de problemas para mejorar el contenido y el diseño de nuestro Sitio Web. En consecuencia, a menudo decidimos cómo mejorar el Sitio Web basándonos en los resultados obtenidos de este tratamiento. Por ejemplo, si descubrimos que los usuarios no suelen utilizar determinadas secciones del sitio web, podemos centrarnos en mejorarlas.

3.3. personalizar el sitio web para usted

Seleccionamos el procesador de pagos disponible para usted; también podemos utilizar sus datos para determinar su elegibilidad para promociones, sorteos y concursos.

3.4. para procesar sus pagos

Proporcionamos productos y/o servicios de pago dentro del Sitio Web. Para ello, utilizamos servicios de terceros para procesar los pagos (por ejemplo, procesadores de pagos). Como resultado de este procesamiento, usted podrá realizar un pago por funciones de pago del Sitio Web.

3.6. para hacer cumplir las Condiciones y para prevenir, detectar, investigar y resolver disputas y/o remediar actividades maliciosas, fraudes, otros ciberdelitos, emprender acciones legalmente requeridas o asegurarse de que usted es una persona real y evitar la creación de cuentas falsas.

Utilizamos los datos personales para hacer cumplir nuestros acuerdos y compromisos contractuales, para detectar, prevenir y combatir el fraude. Como resultado de dicho tratamiento, podemos compartir sus datos con terceros, incluidos los organismos encargados de hacer cumplir la ley (en particular, si surge un litigio en relación con las Condiciones).

3.7. comunicarnos con usted en relación con su uso de nuestro sitio web

Podemos comunicarnos con usted, por ejemplo, por correo electrónico o directamente en el Sitio Web, incluso a través de notificaciones push. Como resultado de dicho tratamiento, podemos enviarle mensajes sobre sus estadísticas, como quién visita su Perfil, le añade a la lista de favoritos, le gusta o le envía un mensaje.

3.8. mostrarle y/o enviarle comunicaciones de marketing

Tratamos sus datos personales para nuestras campañas de marketing. Podemos añadir su dirección de correo electrónico a nuestra lista de marketing. De este modo, recibirá información sobre nuestro sitio web, funciones, ofertas, promociones, concursos y eventos, u otras noticias o información sobre servicios de terceros que puedan ser de su interés. Puede darse de baja de los correos electrónicos publicitarios y/o comerciales haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece a pie de página de dicho correo electrónico.

3.9. proporcionarle servicio y asistencia al cliente

Como resultado de dicho procesamiento, le enviaremos mensajes sobre la disponibilidad de la seguridad de nuestro sitio web, transacciones de pago, estado de sus pedidos, avisos legales u otra información relacionada con el sitio web.

3.10. para personalizar nuestros anuncios

Nosotros y nuestros socios utilizamos sus datos personales para adaptar los anuncios y, posiblemente, mostrárselos en el momento oportuno.

3.11. cumplir las obligaciones legales

Podemos procesar, utilizar o compartir sus datos cuando la ley lo exija, en particular, si un organismo encargado de hacer cumplir la ley solicita sus datos por los medios legales disponibles.

4. Base jurídica para el tratamiento de datos (sólo EEE)

En esta sección le informamos de la base jurídica que utilizamos para cada finalidad concreta del tratamiento. Si desea más información sobre una finalidad concreta, consulte la sección 2. Esta sección solo se aplica a los usuarios del EEE.

Tratamos sus datos personales con arreglo a los siguientes fundamentos jurídicos::

4.1. su consentimiento;

4.2. para cumplir nuestro contrato con usted;

En virtud de esta base jurídica:

    Prestamos los servicios

    Personalizamos su experiencia

    Comunicamos con usted en relación con su uso del sitio web

    Gestionamos su cuenta

    Le proporcionamos servicio y asistencia al cliente

    Procesamos sus pagos

4.3. por nuestros intereses legítimos (o los de otros), a menos que prevalezcan sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieran la protección de los datos personales;

Nos basamos en intereses legítimos::

    comunicarnos con usted en relación con su uso de nuestro sitio web

    Esto incluye, por ejemplo, enviarle notificaciones indicándole que ha recibido un nuevo mensaje de un Experto de IA. El interés legítimo en el que nos basamos para este fin es nuestro interés en animarle a utilizar nuestro sitio web con más frecuencia. También tenemos en cuenta los beneficios potenciales para usted.

    investigar y analizar su uso del Sitio Web

    Nuestro interés legítimo para este fin es nuestro interés en mejorar nuestro Sitio Web para comprender las preferencias de los usuarios y poder ofrecerle una mejor experiencia (por ejemplo, para que el uso del Sitio Web sea más fácil y agradable, o para introducir y probar nuevas funciones).

    enviarle comunicaciones comerciales

    El interés legítimo en el que nos basamos para este tratamiento es nuestro interés en promocionar nuestro Sitio Web de forma mesurada y adecuada.

    para personalizar nuestros anuncios

    El interés legítimo en el que nos basamos para este tratamiento es nuestro interés en promocionar nuestro sitio web de forma razonablemente selectiva.

    hacer cumplir las Condiciones y prevenir y combatir el fraude

    Nuestros intereses legítimos para este fin son hacer cumplir nuestros derechos legales, prevenir y abordar el fraude y el uso no autorizado del Sitio Web, el incumplimiento de las Condiciones.

4.4. cumplir obligaciones legales. En virtud de esta base jurídica, en particular, verificamos su identidad.

5. Derechos de privacidad en California

Esta sección proporciona detalles adicionales sobre cómo procesamos los datos personales de los consumidores de California y los derechos que les asisten en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA") y la ley Shine the Light de California. Por lo tanto, esta sección se aplica únicamente a los residentes en California, Estados Unidos.

Para más detalles sobre la información personal que hemos recopilado, incluidas las categorías de fuentes, consulte la Sección 3 anterior. Recogemos esta información para los fines descritos en la Sección 4 de esta Política de Privacidad. También podemos compartir su información con determinadas categorías de terceros, tal como se indica en la Sección 10. No vendemos (tal como se define este término en la CCPA) la información personal que recopilamos.

Sujeta a ciertas limitaciones, la CCPA proporciona a los consumidores de California el derecho a solicitar conocer más detalles sobre las categorías o elementos específicos de información personal que recopilamos (incluido el modo en que utilizamos y revelamos esta información), a eliminar su información personal, a excluirse de cualquier "venta" que pueda estar teniendo lugar y a no ser discriminados por ejercer estos derechos.

Los consumidores de California pueden presentar una solicitud en virtud de los derechos que les confiere la CCPA poniéndose en contacto con nosotros en support@howly.com. Verificaremos su solicitud y le informaremos en consecuencia. También puede designar a un agente autorizado para que ejerza estos derechos en su nombre.

Derechos de acceso en virtud de la ley Shine the Light de California

California también proporciona a sus residentes derechos de acceso adicionales. En virtud de la ley Shine the Light, los residentes tienen derecho a preguntar una vez al año a las empresas qué información personal comparten con terceros para fines de marketing directo de esos terceros. Obtenga más información sobre lo que se considera información personal en virtud de la ley.

Para obtener esta información, envíenos un mensaje de correo electrónico a la dirección support@howly.com, indicando en el asunto "Request for California Shine the Light Privacy Information" y en el cuerpo del mensaje su estado de residencia y dirección de correo electrónico. Tenga en cuenta que no todo el intercambio de información está cubierto por los requisitos de "Shine the Light" y que en nuestra respuesta sólo se incluirá información sobre el intercambio cubierto.

6. Conservación de datos

Conservaremos los datos personales durante el período necesario para cumplir los fines descritos en la presente Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo.

Tenga en cuenta que tenemos diversas obligaciones de conservar los datos que nos facilita, entre otras cosas para garantizar que las transacciones puedan procesarse, liquidarse, reembolsarse o cargarse adecuadamente, para ayudar a identificar el fraude y para cumplir las leyes contra el blanqueo de dinero y otras leyes y normas que se nos aplican a nosotros y a nuestros proveedores de servicios financieros. En consecuencia, incluso si desactiva o elimina su Perfil, conservaremos determinados datos para cumplir con nuestras obligaciones.

7. ¿Con quién compartimos sus datos personales?

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar, proporcionar, mejorar, integrar, personalizar, apoyar y comercializar nuestro Servicio. Podemos compartir algunos conjuntos de datos personales, en particular, para los fines indicados en la Sección 3 de esta Política de Privacidad. Los tipos de terceros con los que compartimos información incluyen, en particular::

7.1. Proveedores de servicios

Compartimos datos personales con terceros a los que contratamos para que presten servicios o realicen funciones empresariales en nuestro nombre, siguiendo nuestras instrucciones. Podemos compartir sus datos personales con los siguientes tipos de proveedores de servicios:

    proveedores de almacenamiento en la nube (Google Cloud Platform, servers.com);

    proveedores de análisis de datos (Facebook, Google, Amplitude);

    socios de marketing (en particular, redes de medios sociales, agencias de marketing, servicios de envío de correo electrónico);

    contratistas de procesamiento de pagos.

7.2. Fuerzas y cuerpos de seguridad y otras autoridades públicas

Podemos utilizar y revelar datos personales para hacer cumplir las Condiciones, para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestras filiales, de usted y de otros, y para responder a solicitudes de tribunales, organismos encargados de hacer cumplir la ley, organismos reguladores y otras autoridades públicas y gubernamentales, o en otros casos previstos por la ley.

7.3. Terceros en el marco de una fusión o adquisición

A medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos comprar o vender activos u ofertas de negocio. La información de los clientes suele ser uno de los activos empresariales transferidos en este tipo de transacciones. También podemos compartir dicha información con cualquier entidad afiliada (por ejemplo, empresa matriz o filial) y podemos transferir dicha información en el curso de una transacción corporativa, como la venta de nuestro negocio, una desinversión, fusión, consolidación o venta de activos, o en el caso hipotético de quiebra.

Transferencias internacionales de datos

Podemos transferir datos personales a países distintos del país en el que se recogieron originalmente los datos con el fin de proporcionar el Sitio Web establecido en las Condiciones y para los fines indicados en esta Política de Privacidad. Si estos países no tienen las mismas leyes de protección de datos que el país en el que usted proporcionó inicialmente la información, implementamos salvaguardias especiales.

En particular, si transferimos datos personales procedentes del EEE a países con un nivel de protección de datos no adecuado, utilizamos una de las siguientes bases jurídicas: (i) Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (detalles disponibles aquí), o (ii) el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. (detalles disponibles aquí), o (iii) las decisiones de adecuación de la Comisión Europea sobre determinados países (detalles disponibles aquí).

9. Cambios a esta política de privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si decidimos realizar cambios sustanciales en esta Política de Privacidad, se le notificará a través de nuestro Servicio o por otros medios disponibles y tendrá la oportunidad de revisar la Política de Privacidad revisada. Al continuar accediendo o utilizando el Sitio Web después de que dichos cambios entren en vigor, usted acepta quedar vinculado por la Política de Privacidad revisada.

10. Límite de edad

No tratamos conscientemente datos personales de menores de 18 años. Si se entera de que algún menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros en support@howly.com.

11. Derechos de privacidad

Para tener el control de sus datos personales, tiene los siguientes derechos:

Acceso / revisión / actualización / corrección de sus datos personales. Usted puede revisar, editar o modificar los datos personales que nos haya facilitado previamente. Usted controla su Perfil; por lo tanto, puede acceder a sus datos de perfil en cualquier momento y corregirlos o actualizarlos en cualquier momento iniciando sesión en el Sitio Web. También puede solicitar una copia de sus datos personales recopilados durante su uso del Sitio Web en support@howly.com.

Eliminación de sus datos personales. Puede solicitar la eliminación de sus datos personales enviándonos un correo electrónico a support@howly.com.

Cuando solicite la supresión de sus datos personales, haremos todo lo razonablemente posible para atender su solicitud. En algunos casos, podemos estar legalmente obligados a conservar algunos de los datos durante un tiempo determinado; en tal caso, atenderemos su solicitud una vez hayamos cumplido con nuestras obligaciones.

Oponerse o limitar el uso de sus datos personales. Puede pedirnos que dejemos de utilizar todos o algunos de sus datos personales o que limitemos su uso enviando una solicitud a support@howly.com.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control. Nos gustaría que se pusiera en contacto con nosotros directamente, para que pudiéramos atender sus preocupaciones. No obstante, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente en materia de protección de datos, en particular en el Estado miembro de la UE donde resida, trabaje o donde se haya producido la presunta infracción.

Derecho a la portabilidad de los datos. Si desea recibir sus datos personales en un formato legible por máquina, puede enviar la solicitud correspondiente a support@howly.com.

Puede presentar solicitudes a través de un agente autorizado, en cuyo caso tendremos que verificar la identidad del agente, su identidad y su autoridad para actuar en su nombre antes de que podamos procesar la solicitud.

12. ¿Cómo gestionamos las solicitudes de “Do Not Track”?

Salvo que se estipule lo contrario en la presente Política de Privacidad, el Sitio Web no admite solicitudes "Do Not Track". Para determinar si alguno de los servicios de terceros que utiliza respeta las solicitudes "Do Not Track", lea sus políticas de privacidad.

13. Traducciones

Cualquier traducción de la versión inglesa se proporciona únicamente para su comodidad. En caso de cualquier diferencia de significado, versión o interpretación entre la versión en inglés de esta Política de Privacidad y cualquier traducción, prevalecerá la versión en inglés.:

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de privacidad o sobre nuestra recogida, uso o almacenamiento de sus datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros en::

Correo electrónico: support@howly.com

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