Ayuda

Tu suscripción Howly ofrece acceso a consultas ilimitadas 24 horas el día, 7 días a la semana, con expertos de alto nivel, desde los mejores ingenieros electrónicos y especialistas en PC/Mac, hasta mecánicos de vehículos y técnicos especializados en electrodomésticos.

Los expertos de Howly suelen dar respuestas detalladas en un plazo de 1 a 10 minutos. Si la pregunta requiere una investigación o análisis más profundos, puede llevar un poco más de tiempo, pero nos aseguraremos de que obtengas una solución precisa lo antes posible.

Para restablecer la contraseña:

1. Ve a la página para restablecer la contraseña.
2. Escribe el correo electrónico o el número de teléfono con el que te registraste.
3. Haz clic en el botón Continuar.
1. Si has introducido tu correo electrónico, busca un correo de Howly en la bandeja de entrada. ¿No encuentras nada? Revisa la carpeta de spam. Abre el correo electrónico y haz clic en el enlace que contiene para crear una nueva contraseña.
2. Si has introducido tu número de teléfono, recibirás un SMS con un enlace para restablecer la contraseña. Sigue el enlace para restablecerla.

Lamentamos que no hayas quedado satisfecho/a con el resultado de la consulta. Contacta con nuestro Equipo de Asistencia a través de support@howly.com y cuéntales qué pasó. Ellos pueden investigar el caso y ayudarte a encontrar una solución, como conectarte con otro experto.

Tu opinión nos ayuda a mejorar: valora al experto asignado en el chat haciendo clic en las estrellas (de 1 a 5). Nuestro Equipo de Control de Calidad revisa estas valoraciones para mantener los estándares altos.

Lamentamos que estés pensando en darte de baja. Si tu decisión se debe a una respuesta poco convincente de un experto, te recomendamos contactarnos primero a través de support@howly.com. Podemos ayudarte poniéndote en contacto con otro experto.

Si aún quieres darte de baja, te detallamos los pasos a continuación:

1. Iniciar sesión en Howly.
2. Ve a Mi cuenta.
3. Selecciona la pestaña Suscripción en tu cuenta
4. Haz clic en el botón Cancelar suscripción y sigue los pasos de confirmación. ¡Estaremos encantados de volver a verte si cambias de opinión!

Howly es una plataforma en la que puedes hacer consultas a expertos, incluidos los mejores ingenieros electrónicos, mecánicos de vehículos y otros profesionales, en cualquier momento del día y de la noche. Es más económico que contratar una consulta presencial con un especialista local y mucho más cómodo. Haz clic aquí para saber más sobre Howly.

Nos esforzamos por ofrecerte el mejor servicio posible. Todos los expertos de Howly completan nuestro estricto proceso de verificación de 4 pasos: una entrevista, una comprobación de diplomas o licencias, una prueba de conocimientos en la materia en cuestión y una prueba de habilidades comunicativas.

Howly te conecta con expertos en diversos campos, incluyendo ordenadores, smartphones, dispositivos electrónicos y aplicaciones. También ofrecemos asistencia profesional de mecánicos y técnicos en electrodomésticos. ¿Necesitas ayuda con un aparato electrónico, un problema del hogar o las suscripciones y los pagos en línea? Te podemos ayudar con lo que sea, en cualquier momento y en cualquier lugar.

Para hacer una pregunta sobre Howly, debes tener una suscripción activa. Si ya te has suscrito, inicia sesión o haz clic en el botón Ir al chat en cualquier página web de Howly. Después, escribe tu mensaje en la ventana de chat. Uno de nuestros expertos se unirá al chat y te ayudará hasta que el problema esté resuelto.

Los expertos de Howly suelen dar respuestas detalladas en un plazo de 1 a 10 minutos. Si la pregunta requiere una investigación o análisis más profundos, puede llevar un poco más de tiempo, pero nos aseguraremos de que obtengas una solución precisa lo antes posible.

Por ahora, Howly no ofrece servicios gratuitos. Hemos reunido a los mejores ingenieros electrónicos, técnicos en electrodomésticos y otros especialistas de confianza para ayudar a la gente a resolver sus problemas de forma remota y eficiente.

Los conocimientos y la experiencia profesional que nuestros expertos comparten contigo son muy valiosos y, por ese motivo, nuestros servicios cuestan dinero. Sin embargo, con una suscripción mensual, tendrás acceso a consultas ilimitadas —a menudo, por menos de lo que vale una sola consulta presencial en tu zona—.

Por supuesto, puedes usar un apodo en Howly en lugar de tu nombre real. Te recomendamos no incluir datos personales en ese apodo (como tu nombre o apellido, por ejemplo).

Si has compartido datos personales por accidente en el chat, puedes contactar con nuestro Equipo de Atención al Cliente en cualquier momento. Simplemente, cuéntales qué quieres que eliminen y ellos se encargarán de todo.

Para hacer una pregunta sobre Howly, debes tener una suscripción activa. Si ya te has suscrito, Ve al Chat, escribe la pregunta y haz clic en Enviar.

Uno de nuestros expertos se unirá al chat y te ayudará hasta que el problema esté resuelto.

Como miembro de Howly, puedes hacer todas las preguntas que quieras y resolver todos los problemas que necesites, puesto que no hay ningún límite. Tu suscripción, mientras esté activa, te da acceso ilimitado a ayuda de expertos. También puedes hacer preguntas en nombre de tus amigos o familiares.

Simplemente escribe y envía tus preguntas adicionales directamente en la ventana de Chat. El experto de Howly permanecerá contigo en el chat y seguirá ayudándote hasta que el problema esté resuelto por completo.

Actualmente, no puedes editar tus mensajes en Howly. Si necesitas corregir o aclarar algo, escribe un nuevo mensaje en el Chat y haz clic en el botón Enviar . El experto verá la actualización y seguirá ayudándote.

Para añadir un archivo adjunto:

1. Haz clic en el icono del clip de papel en la ventana de Chat.
2. Selecciona el archivo que quieres subir y confírmalo.

Si la carga se ha completado, tu foto o documento aparecerá justo debajo del cuadro de mensaje.

Puedes adjuntar fotos, capturas de pantalla y archivos de hasta 5 MB al intentar resolver un problema con un experto de Howly. Si el archivo es más grande, deberás cambiar su tamaño o comprimirlo antes de cargarlo.

No hace falta que busques a un experto por tu cuenta. Solo tienes que escribir tu pregunta en la ventana de Chat, y te contactaremos automáticamente con un especialista con la experiencia profesional necesaria para ayudarte. Entonces, podrás hablar con el experto en el chat hasta que tu problema quede resuelto.

Los expertos de Howly suelen dar respuestas detalladas en un plazo de 1 a 10 minutos. Si la pregunta requiere una investigación o análisis más profundos, puede llevar un poco más de tiempo, pero nos aseguraremos de que obtengas una solución precisa lo antes posible.

Para leer tus mensajes:

1. Inicia sesión en tu cuenta
2. Ve al Chat.
3. Ahí encontrarás todas tus preguntas junto con las respuestas de los expertos.

Lamentamos que el resultado de la consulta haya sido insatisfactorio. Contacta con nuestro Equipo de Asistencia a través de support@howly.com y cuéntales qué pasó. Ellos pueden investigar el caso y ayudarte a encontrar una solución, como ponerte en contacto con otro experto.

Tu opinión nos ayuda a mejorar: valora al experto asignado en el chat. Nuestro Equipo de Control de Calidad revisa estas valoraciones para mantener los estándares altos.

Sí, puedes valorar tu experiencia haciendo clic en las estrellas (de 1 a 5) en el lado derecho de la ventana del chat. También tienes la opción de dejar comentarios o sugerencias para ayudarnos a mejorar.

Si la respuesta no te satisface del todo, no dudes en pedirle más detalles o una aclaración al experto. Y si aún necesitas ayuda, siempre puedes solicitar la ayuda de otro experto contactando con nuestro Equipo de Asistencia a través de support@howly.com.

Puedes actualizar la valoración del experto en cualquier momento haciendo clic en las estrellas (de 1 a 5). Y recuerda, si necesitas más ayuda, siempre puedes solicitar la ayuda de un nuevo experto poniéndote en contacto con nosotros a través de support@howly.com.

Si estás teniendo problemas con el inicio de sesión, sigue estos pasos:

1. Ve a la página de inicio de sesión y escribe la dirección de correo electrónico que usaste al registrarte comprobando que no haya errores tipográficos.
2. Te enviaremos de inmediato un enlace de inicio de sesión seguro a esa dirección de correo electrónico.
3. Si no recibes el correo electrónico en un minuto, revisa la carpeta Spam o la Papelera.
4. Haz clic en el enlace del correo electrónico para iniciar sesión.

Si aún no logras acceder a tu cuenta después de seguir estos pasos, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en support@howly.com para obtener más ayuda.

Tu nombre de usuario de Howly es el correo electrónico con el que te registraste. Si no te acuerdas de cuál habías usado, revisa tus bandejas de entrada por si tienes algún correo de Howly.

También puedes visitar nuestra página para restablecer la contraseña e intentar introducir los correos que creas haber usado. Cuando introduzcas el correcto, te enviaremos a esa dirección un enlace para restablecer la contraseña.

Para cambiar tu contraseña actual:

1. Ve a la pestaña Editar configuración en tu cuenta.
2. Busca la sección Cambiar contraseña.
3. Escribe la contraseña actual y luego la nueva.
4. Haga clic en el botón Cambiar para guardar la nueva contraseña.

Significa que ya tienes una cuenta de Howly vinculada a esta dirección de correo electrónico. Para acceder a tu cuenta, ve a la página de inicio de sesión. Escribe esa misma dirección de correo electrónico y tu contraseña, y luego haz clic en Iniciar sesión.

Enviamos correos electrónicos principalmente para mantenerte al tanto de las transacciones y novedades importantes, entre otras cosas. Te recomendamos mantener las notificaciones activas para que no te pierdas nada importante.

Si aún quieres darte de baja de nuestras notificaciones por correo electrónico:

1. Abre un correo electrónico de Howly.
2. Desplázate hacia la parte inferior del correo electrónico.
3. Haz clic en el botón Cancelar suscripción.

Ten en cuenta que la baja de las notificaciones puede impedir que recibas actualizaciones importantes sobre el servicio por correo electrónico.

Si quieres eliminar tu cuenta, envía un correo electrónico directamente a nuestro Equipo de Asistencia a la dirección support@howly.com solicitando que eliminemos tu cuenta. Para agilizar el proceso, envíanos el correo electrónico desde la misma dirección que habías usado para registrarte.

Tu suscripción Howly ofrece acceso a consultas ilimitadas 24 horas el día, 7 días a la semana, con expertos de alto nivel, desde los mejores ingenieros electrónicos y especialistas en PC/Mac, hasta mecánicos de vehículos y técnicos especializados en electrodomésticos.

Puedes suscribirte fácilmente en nuestro sitio web. Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PayPal, Apple Pay y Google Pay, es decir, todos métodos de pago seguros y fiables.

Si quieres volver a suscribirte:

1. Ve a la pestaña Membresía de tu cuenta.
2. Haz clic en el botón Volver a suscribirse.

Sí, suscribirse a Howly es seguro. Protegemos tus datos de pago utilizando medidas de seguridad, como cifrado SSL de 128 bits y conexiones seguras, el mismo tipo de tecnología que utilizan las tiendas y bancos en línea.

Tu suscripción de Howly se renovará automáticamente cada 28 días utilizando el método de pago que has proporcionado.

El acceso a los expertos de Howly requiere una suscripción activa. Si se te solicita un pago, por lo general, significa lo siguiente:

• Aún no te has suscrito.
• Has cancelado la suscripción.
• Debes iniciar sesión en tu cuenta.
• La renovación automática de la suscripción no se ha completado.

En caso de cualquier pregunta sobre facturación, ponte en contacto con nuestro Equipo de Asistencia con Facturación a través de la dirección billing@howly.com o llamando al .

Inicia sesión en Howly, ve a Mi cuenta y luego a la pestaña Suscripción. Ahí puedes comprobar el estado de tu suscripción, cancelarla o volver a suscribirte para acceder a todos los servicios y ventajas de Howly.

Lamentamos que estés pensando en darte de baja. Si tu decisión se debe a una respuesta poco convincente de un experto, te recomendamos contactarnos primero a través de support@howly.com. Podemos ayudarte poniéndote en contacto con otro experto.

Si aún quieres darte de baja, te detallamos los pasos a continuación:

1. Iniciar sesión en Howly.
2. Ve a Mi cuenta.
3. Haz clic en el botón Cancelar.
4. Sigue los pasos de confirmación.

¡Estaremos encantados de volver a verte si decides volver!

Tu suscripción de Howly se renovará automáticamente cada 28 días utilizando el método de pago que has proporcionado.

Entendemos que los problemas de pago pueden ser frustrantes. Si tu pago se ha rechazado, estas son algunas cosas que podrías comprobar:

1. Vuelve a introducir con cuidado tu número de tarjeta completo, la fecha de vencimiento y el código de seguridad de 3 dígitos (CVV).
2. Asegúrate de que la tarjeta tenga suficientes fondos para realizar el pago.
3. Comprueba si la tarjeta se ha caducado. Si es así, prueba a usar otra.
4. Sometimes banks block online payments for safety. Please contact your card issuer to fix it.

¿Aún tienes problemas? Ponte en contacto con nuestro Equipo de Asistencia con Facturación a través de billing@howly.com o llamando al para obtener ayuda.

Ponte en contacto con nuestro Equipo de Asistencia con Facturación a través de billing@howly.com o llamando al para cambiar tus datos de pago.

Por ahora, Howly no ofrece servicios gratuitos. Hemos reunido a los mejores ingenieros electrónicos, técnicos en electrodomésticos y otros especialistas de confianza para ayudar a la gente a resolver sus problemas de forma remota y eficiente.

Los conocimientos y la experiencia profesional que nuestros expertos comparten contigo son muy valiosos y, por ese motivo, nuestros servicios cuestan dinero. Sin embargo, con una suscripción mensual, tendrás acceso a consultas ilimitadas —a menudo, por menos de lo que vale una sola consulta presencial en tu zona—.

Un cargo de Howly significa que pagaste por una suscripción a nuestro servicio. Te da acceso a ayuda de expertos en línea durante 24 horas al día, 7 días a la semana. Obtén más información sobre cómo funciona Howly.

Si aún tienes dudas sobre el pago, contáctanos a través de billing@howly.com o llamando al .

Lamentamos oír eso. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. Envíanos un correo electrónico a billing@howly.com o llámanos al , y haznos saber qué fue lo que falló. Haremos todo lo que esté en nuestras manos para corregirlo y encontrar una solución para ti.

Lamentamos que estés pensando en darte de baja. Si tu decisión se debe a una respuesta poco convincente de un experto, te recomendamos contactarnos primero a través de support@howly.com. Podemos ayudarte poniéndote en contacto con otro experto.

Si aún quieres darte de baja, te detallamos los pasos a continuación:

1. Iniciar sesión en Howly.
2. Ve a Mi cuenta.
3. Selecciona la pestaña Suscripción en tu cuenta
4. Haz clic en el botón Cancelar suscripción y sigue los pasos de confirmación. ¡Estaremos encantados de volver a verte si cambias de opinión!